Cómo solucionar problemas de Microsoft Store y aplicaciones en Windows 10

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La aplicación Microsoft Store es el mercado oficial para descargar e instalar de forma segura aplicaciones y sus juegos favoritos en un dispositivo con Windows 10. La empresa actualiza periódicamente la experiencia con nuevas funciones y complementos, pero aún así, es posible que encuentre problemas, como que Microsoft Store no se abre, Microsoft Store cierra inmediatamente después de abrir, La aplicación de la tienda se bloquea o se actualiza y las aplicaciones se bloquean en la descarga. También algunos usuarios informan Microsoft Store no funciona después de la actualización de Windows.

Bueno, si descubre que Microsoft Store deja de descargar aplicaciones o juegos, Windows 10 App Store no se abre, no se carga ni funciona, o se cierra inmediatamente después de abrir, aplique las soluciones que se enumeran a continuación para solucionar los problemas de Microsoft Store.



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Microsoft Store sigue cerrando Windows 10

Si es la primera vez que nota que la aplicación de la tienda no se abre ni se carga reiniciar windows que borre cualquier dato temporal corrupto que pueda estar causando el problema.

Instale las últimas actualizaciones de Windows, para hacer esto Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración y haga clic en Actualizaciones y seguridad. Aquí debe buscar actualizaciones o hacer clic en el enlace descargar instalar ahora enlace bajo actualizaciones opcionales, también se recomienda por razones de seguridad.

Desconectarse de VPN (Si está configurado), también deshabilitar temporalmente Antivirus firewall que puede evitar que Microsoft Store descargue aplicaciones y juegos.

Si su computadora tiene una fecha y hora incorrectas, puede experimentar este problema.

  • Abra la aplicación Configuración> vaya a Hora e idioma
  • Seleccione Fecha y hora en el panel izquierdo> habilite Establecer hora automáticamente
  • Habilite la función 'Seleccionar zona horaria automáticamente'.
  • elija Región e idioma en el mismo panel.
  • Cambie el país o la región a su área específica y cierre la configuración.
  • Compruebe si Microsoft Store no se puede abrir en Windows 10. El problema persiste.

Además, asegúrese de que UAC (Control de cuentas de usuario) esté habilitado. Puede verificar esto desde el Panel de control -> Cuentas de usuario -> Cambiar la configuración de Control de cuentas de usuario -> luego deslice el control deslizante a la posición Recomendada -> Haga clic en Aceptar.

Cambiar los parámetros de control de tu cuenta de usuario

Restablecer o borrar la caché de Microsoft Store

A veces, el problema puede deberse a datos locales en caché dañados. Debe restablecer o borrar la memoria caché de la tienda que puede haberse desordenado y tener errores con el tiempo para solucionar el problema.

  • Presione las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • Tipo WSReset.exey haga clic / toque en Aceptar. La herramienta WSReset restablece Microsoft Store sin cambiar la configuración de la cuenta ni eliminar las aplicaciones instaladas.
  • Ahora se abrirá un símbolo del sistema sin ningún mensaje. Después de unos 30 segundos, el símbolo del sistema se cerrará automáticamente y se abrirá la aplicación Microsoft Store.
  • Compruebe si el problema de apertura de Microsoft Store persiste.

Restablecer caché de Microsoft

Cerrar sesión y luego iniciar sesión en la cuenta de Microsoft

Si no puede descargar o instalar aplicaciones desde Microsoft Store, o si las actualizaciones y las aplicaciones se atascan en la descarga, este proceso actualizará la conexión de su cuenta, lo que generalmente puede solucionar este problema en particular.

  • Abre Microsoft Store.
  • Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
  • Vuelva a hacer clic en la cuenta activa y seleccione Cerrar sesión.
  • Cierre Microsoft Store y vuelva a iniciarlo.
  • Haga clic en el icono en blanco y seleccione Iniciar sesión
  • Ingrese sus credenciales
  • Compruebe si el problema persiste.

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado que puede diagnosticar y solucionar ciertos problemas que pueden impedir que las aplicaciones de Microsoft Store funcionen correctamente. Luego, si es posible, el solucionador de problemas soluciona automáticamente estos problemas sin que usted haga nada. Intente usar esta herramienta y vea si puede solucionar el problema de que la Tienda no se abre.

  • Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración,
  • Haga clic en Actualización y seguridad y luego seleccione solucionar problemas en el panel de la izquierda,
  • En la nueva ventana, vaya a la sección 'Buscar y solucionar otros problemas'> seleccione el solucionador de problemas de Microsoft Store> haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
  • Se abrirá una ventana que comenzará a detectar problemas. No debería tomar más de un par de minutos.
  • Si se detectan problemas, el solucionador de problemas intentará resolverlos. Alternativamente, podría darle pasos sobre cómo hacerlo usted mismo.
  • Una vez hecho esto, reinicie su PC y verifique si el problema persiste.

Solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store

Cambiar la dirección DNS

Pocos usuarios de Windows 10 informaron que cambiar a Google DNS les ayudó a solucionar el problema. En caso de que el problema se deba a que su computadora tiene dificultades para conectarse a su servidor DNS configurado, puede intentar cambiar la dirección DNS que está utilizando.

  • Presione la tecla de Windows + R, escriba ncpa.cpl y haga clic en Aceptar
  • Esto abrirá la ventana de conexiones de red,
  • Haga clic derecho en la conexión de red activa y seleccione Propiedades.
  • Resalte el Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y luego haga clic en el botón Propiedades.
  • Haga clic en usar las siguientes direcciones de servidor DNS
    Entrar 8.8.8.8 como servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo
  • Presione OK para guardar sus cambios.

Utilice OpenDNS o el DNS de Google

Aún necesita ayuda, restablezca la aplicación Microsoft Store, que borra sus datos almacenados y vuelve a los valores predeterminados como nuevo. Aunque esto borrará su configuración, no perderá ninguna compra o aplicación instalada.

Bien, WSReset Comando también borre y restablezca la memoria caché de la tienda, pero Restablecer es. Las opciones avanzadas como esta borrarán todas sus preferencias, iniciar sesión los detalles, configuraciones, etc. y establecer la tienda de Windows en su configuración predeterminada.

  • Abra Configuración usando la tecla de Windows + I,
  • Haga clic en Aplicaciones y luego en Aplicaciones y funciones,
  • Desplácese hacia abajo hasta 'Microsoft Store' en su lista de aplicaciones y funciones, haga clic en él

Opciones avanzadas de Microsoft Store

  • En la nueva ventana, obtendrá la opción Restablecer, haga clic en ella,
  • Recibirás una advertencia de que perderás datos en esta aplicación.
  • Haga clic en 'Restablecer' nuevamente y ya está. Reinicie su PC y verifique que la tienda de Microsoft funcione correctamente.

Restablecer Windows 10 de Microsoft Store

Compruebe la configuración de proxy

Debe intentar conectarse a Internet sin utilizar ningún proxy o VPN, ya que estos podrían estar causando el problema.

  • Escriba las opciones de Internet en la barra de búsqueda y luego haga clic en la primera opción que aparece.
  • Vaya a la pestaña Conexiones y luego haga clic en Configuración de LAN.
  • Desmarque la casilla junto a Usar un servidor proxy para su LAN.
  • Confirma los cambios.
  • Compruebe si el problema persiste.

Deshabilitar el servidor proxy

Ajustar registro para errores de conexión

Si recibe un error de conexión al iniciar la tienda, descargue o actualice el registro de ajustes de una aplicación siguiendo los pasos a continuación que ayudan a solucionar el problema.

  • Presione la tecla de Windows + R, escriba regedit y haga clic en Aceptar para abrir el editor de registro,
  • Navegue a la siguiente ruta de carpeta, HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • Ahora haga clic derecho en Perfiles y seleccione Permisos, luego haga clic en Avanzado.
  • Marque Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto y haga clic en Aceptar.
  • Luego, bajo permiso para perfiles, haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
  • Ahora reinicie su sistema para que los cambios sean efectivos.
  • Luego, en el siguiente inicio de sesión, abra Microsoft Store, verifique que no haya más problemas

Corregir errores de conexión

Si el problema que está experimentando es que Microsoft Store no se abre en absoluto, vuelva a registrarlo en su sistema, probablemente la mejor solución.

Abra PowerShell como administrador,

Copie y pegue el siguiente comando en PowerShell y presione la tecla Intro,

'& {$ Manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} ”

Vuelva a registrar la tienda de Microsoft

Una vez hecho esto, cierre la ventana de Powershell y reinicie la PC, ahora abra la tienda de Microsoft y verifique si esto funciona como se esperaba.

Nuevamente, a veces la corrupción de archivos del sistema también evita que las aplicaciones se abran, ejecute la utilidad de verificación de archivos del sistema incorporada que escanea y restaura automáticamente los archivos del sistema faltantes con el correcto.

¿Estas soluciones ayudaron a solucionar los problemas de Microsoft Store en Windows 10? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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